سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.

تقوم TAZEET، التي تديرها TAZARA-FZ-LLC، بتشغيل هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني لتقديم تجربة تسوق مختارة بعناية لك ("الخدمات"). تعمل TAZEET عبر منصة Shopify. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند التواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ممارسات جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها الموضحة هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

بناءً على طريقة تفاعلك مع خدماتنا، قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

• بيانات الاتصال مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن.
• تفاصيل الطلبات والمعاملات والمدفوعات، مثل المنتجات التي تم عرضها، والعناصر التي أضيفت إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات، والمشتريات، والإرجاعات، والاستبدالات، والإلغاءات، وتأكيدات الدفع، وتفاصيل الدفع المحدودة التي تتم معالجتها من خلال شركائنا في الدفع.
• معلومات الحساب والتفضيلات، مثل بيانات تسجيل الدخول والتفضيلات والإعدادات المحفوظة إذا قمت بإنشاء حساب لدينا.
• المراسلات، مثل رسائل دعم العملاء، ومشاركات التقييمات، وأي معلومات أخرى تشاركها معنا.
• معلومات الجهاز والمتصفح والاستخدام، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الشبكة، والمعرّفات، وطريقة تفاعلك مع الموقع الإلكتروني.

كيفية جمع معلوماتك

• مباشرةً منك عند تقديم طلب، أو إنشاء حساب، أو إرسال نموذج، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بالمعلومات بأي طريقة أخرى.
• تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، وسجلات الخادم، والتقنيات المشابهة عند تصفح الموقع الإلكتروني أو استخدامه.
• من مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في معالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، ومنع الاحتيال، واستضافة المتجر، وتحليل أداء الموقع الإلكتروني.
• من شركاء الإعلان والتحليلات ومنع الاحتيال أو غيرهم من شركاء الأعمال، حيثما يسمح القانون بذلك.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

• لتقديم الخدمات وتشغيلها وتخصيصها وتحسينها، وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.
• لمعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وترتيب الشحن، وإدارة الإرجاعات أو الاستبدالات، والحفاظ على حسابك.
• للتواصل معك بشأن المشتريات، وطلبات دعم العملاء، ونشاط الحساب، وتحديثات الخدمة.
• لتذكر التفضيلات، والتوصية بمنتجات ذات صلة، وقياس أداء الموقع الإلكتروني والحملات.
• لاكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الحوادث الأمنية أو الأنشطة غير القانونية والتحقيق فيها والمساعدة في منعها.
• لإرسال رسائل تسويقية أو ترويجية عندما تكون قد وافقت على ذلك أو عندما يسمح القانون بذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
• للامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ شروطنا وسياساتنا، وحماية حقوقنا وعملائنا وخدماتنا.

الإعلانات المخصصة والتحليلات

قد نستخدم التحليلات وملفات تعريف الارتباط والبكسلات والتقنيات المشابهة لفهم استخدام الموقع الإلكتروني، وقياس أداء الحملات، وتحسين ملاءمة الإعلانات على خدماتنا وعلى مواقع إلكترونية أخرى. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في تقييد بعض أشكال التتبع المعتمد على ملفات تعريف الارتباط أو الإعلانات المستهدفة من خلال إعدادات المتصفح أو إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو أدوات المنصات المعمول بها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

• مع Shopify ومزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر، بما في ذلك معالجو المدفوعات، ومزودو الاستضافة، وأدوات دعم العملاء، ومورّدو التحليلات، وشركاء الخدمات اللوجستية، والمستشارون المهنيون.
• مع شركاء الأعمال والتسويق الذين يساعدوننا في قياس الحملات أو عرض إعلانات ذات صلة، وذلك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجهنا أنت إلى الإفصاح عن المعلومات، مثل عمليات تسجيل الدخول من طرف ثالث، أو ميزات وسائل التواصل الاجتماعي، أو التعليمات المتعلقة بالتوصيل.
• ضمن مجموعتنا المؤسسية أو فيما يتعلق بعملية بيع أو اندماج أو تمويل أو إعادة تنظيم أو أي معاملة تجارية مشابهة، حيثما ينطبق ذلك.
• عندما يكون ذلك مطلوبًا للامتثال للقانون أو الإجراءات القانونية، أو لحماية الخدمات أو حقوقنا أو حقوق وسلامة الآخرين.

علاقتنا مع Shopify

تستضيف Shopify متجرنا، وهي توفر منصة التجارة الإلكترونية التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك. قد تتم معالجة المعلومات التي تقدمها عبر المتجر بواسطة Shopify وبعض الأطراف الثالثة التي تساعد في تقديم خدمات التجارة الإلكترونية وتحسينها. قد تقوم Shopify أيضًا بمعالجة بعض المعلومات الشخصية عند استخدام ميزات المنصة المحسّنة. يمكنك معرفة المزيد في سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى الخاصة بتلك الأطراف الثالثة، وينبغي عليك مراجعة سياساتها بشكل منفصل. إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي أو منصات تابعة لأطراف ثالثة مرتبطة من خلال خدماتنا، فقد تخضع المعلومات التي تشاركها هناك لقواعد تلك الأطراف الثالثة وإعدادات الظهور الخاصة بها.

حقوقك وخياراتك

وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو تقييد بعض عمليات معالجتها أو الاعتراض عليها. قد يكون لديك أيضًا الحق في الحصول على نسخة من بعض المعلومات الشخصية بصيغة قابلة للنقل، وإلغاء الاشتراك في بعض الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في تلك الرسائل أو من خلال التواصل معنا.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إتمام طلب متعلق بالخصوصية. وحيثما يسمح القانون، يمكنك تعيين وكيل مفوض للتصرف نيابةً عنك. لن نميز ضدك بسبب ممارستك لحقوق الخصوصية المعمول بها، ومع ذلك قد نستمر في إرسال رسائل متعلقة بالخدمة بشأن الطلبات أو الحسابات أو الإشعارات القانونية.

حقوق اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو أي ولاية قضائية أخرى تمنح حقوقًا مشابهة، فقد تكون لديك حقوق محددة تتعلق بالوصول إلى البيانات، وقابلية نقلها، وتصحيحها، والاعتراض على معالجتها، وتقييدها، ومحوها، وسحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، وذلك مع مراعاة الاستثناءات القانونية.

حقوق قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا CCPA

إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، فقد تكون لديك حقوق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نفصح عنها أو نشاركها، وطلب حذف أو تصحيح بعض المعلومات الشخصية، والحصول على خدمة متساوية دون تمييز بسبب ممارسة حقوق الخصوصية المعمول بها.

الشكاوى

إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا أولًا حتى نتمكن من محاولة حل المشكلة. وبحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك أيضًا الحق في الاستئناف على ردنا أو تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية أو جهة حماية البيانات أو أي جهة تنظيمية أخرى ذات صلة.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية. يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. نوصي بعدم إرسال معلومات شديدة الحساسية عبر قنوات غير آمنة.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، والحفاظ على السجلات، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات والسياسات.

بيانات الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال حيثما يحظر القانون ذلك. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فيمكن لأحد الوالدين أو الوصي التواصل معنا لطلب حذفها.

المستخدمون الدوليون

إذا قمت بالوصول إلى خدماتنا من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى دولة الإمارات العربية المتحدة أو دول أخرى تعمل فيها Shopify أو مزودو خدماتنا، أو معالجتها أو تخزينها هناك. وحيثما يتطلب القانون المعمول به ذلك، نسعى إلى الاعتماد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية أو الضمانات المماثلة، لبعض عمليات النقل عبر الحدود.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو الاحتياجات التشغيلية. وعند قيامنا بذلك، سننشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ "آخر تحديث".