1. كيف أقوم بتقديم طلب؟

تصفح مجموعاتنا، أضف المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم انتقل إلى الدفع. أدخل تفاصيل التوصيل الخاصة بك واختر طريقة الدفع لإكمال الطلب.

2. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية. يتوفر الدفع عند الاستلام (COD) أيضًا للطلبات المؤهلة داخل الإمارات العربية المتحدة.

3. أين يتم الشحن؟

نقوم حاليًا بالشحن إلى عناوين التسليم داخل الإمارات العربية المتحدة فقط.

4. ما هي مواعيد التسليم الخاصة بكم؟

تقدير التسليم القياسي لدينا هو 1-3 أيام عمل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 0-1 يوم عمل ويتم شحنها مع أرامكس.

5. هل التوصيل مجاني؟

نعم. نقدم توصيلًا مجانيًا قياسيًا على جميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة.

6. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدامه على صفحة تتبع طلبك أو مباشرة على صفحة تتبع أرامكس.

7. ما هي سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بكم؟

نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا. إذا كنت بحاجة إلى طلب إرجاع، أو استرداد، أو استبدال، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

8. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن على support@tazeet.com أو عبر واتساب +971 52 687 7857. بمجرد إرسال الطلب، قد لا يكون التغيير ممكنًا.

9. ماذا أفعل إذا وصل المنتج تالفًا أو غير صحيح؟

اتصل بنا في أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك وصور واضحة للمشكلة. سنقوم بمراجعة الحالة وإرشادك عبر الخطوات التالية بما يتماشى مع سياسة الاسترداد والاستبدال الخاصة بنا.

10. هل تقدمون أسعار الجملة أو الكميات الكبيرة؟

نعم. لطلبات الجملة أو الأعمال التجارية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@tazeet.com مع تفاصيل المنتج والكميات التي تحتاجها.

11. كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟

يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@tazeet.com، أو عبر الهاتف على +971 52 687 7857، أو عبر واتساب على +971 52 687 7857. نهدف إلى الرد خلال يوم عمل واحد. ساعات الدعم عبر الهاتف وواتساب هي من الاثنين إلى السبت، من الساعة 10:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً بتوقيت الإمارات العربية المتحدة.

12. هل الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة؟"

نعم، جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% في الإمارات العربية المتحدة. رقم التسجيل الضريبي هو 104276214400003